Não entregou produtos

cliente comprou 5 produtos, teriamos 3 no dia e avisamos que o restante estava pra chegar, o mesmo não quis os 3 e resolveu esperar, quando tinhamos 4 itens ele não quis e esperou, tentamos devolução ou troca e tambem não quis, agora o mesmo quer comprar 2 itens que dá que dá acima do crédito que tem na empresa R$*******,00, e realmente, teve um erro na cobrança do envio, mais ele sabe que foi cobrado 20,00 do pac que ele mesmo aprovou via facebook no dia 08-08 as 10:21,o que o cliente quer custa *******+******* = R$*******,00-20% R$*******,00 o sedex é R$50,00, total =R$*******,00 pra *******,00 falta R$46,00

Não procede, foi informado que não havia a mercadoria e eu aceitei esperar "alguns dias" para chegar o restante e enviarem tudo de uma vez, tive o bom senso que a empresa não teve, após mais de 60 dias esperando por mercadorias e vendo que mais pessoas reclamam pelos mesmos motivos, pedi para enviar o que tinham, dos 5 produtos mandaram 2, agora querem cobrar novamente pelo envio, não aceitei mesmo, é um absurdo pagar pelo erro ou descaso deles, se não tem estrutura para atender não venda!!

cliente [Editado pelo Reclame Aqui], tenho todas as conversas segue abaixo, em nenhum momento fugimos do cliente ou enganamos, pare de conversa fiada e vamos resolver logo, que queimar a empresa o SR° não irá conseguir! até agora não disse o que quer, se vai querer o valor em CRÉDITOS pra troca ou o dinheiro de volta !



Diego Antonioli

Pessoal, bom dia... como faço para entrar em contato por telefone?

Este mencionado na pagina só chama e ninguém atende. Obrigado.





Diego Antonioli

17 de setembro de ******* 16:10

Falta entregar Um body de *******,00 + Chinelo de 50,00 + Camiseta MM *******,00 = Total de R$ *******,00, quero acertar da melhor forma possível, mas está bem complicado com vcs...





Diego Antonioli

17 de setembro de ******* 16:11

tento ligar não atendem... aqui não respondem...





Paddock Store

17 de setembro de ******* 18:04

o que precisa?





Paddock Store

17 de setembro de ******* 18:05

já falei com o SR a muito tempo estamos aguardando o que o Sr° deseja fazer!





Diego Antonioli

17 de setembro de ******* 18:05

Vcs estão me chamando de burro mesmo...





Diego Antonioli

17 de setembro de ******* 18:06

Eu já falei que quero a mercadoria que falta ou o valor. O que ficar mais fácil e rápido para vcs





Diego Antonioli

18 de setembro de ******* 11:44

E aí? qual será sua escolha? Vão mandar a mercadoria ou devolver o dinheiro?





Paddock Store

18 de setembro de ******* 18:31

estamos aguardando o sr°, já foi dito que não temos os outros produtos e até agora o sr° não escolheu outra coisa!





Diego Antonioli

19 de setembro de ******* 10:52

OK, me manda mais uma camiseta ref MMTS60404 2xg e um molerton ref: ******* GG





Diego Antonioli

19 de setembro de ******* 10:52

camiseta do MM e moleton do JL





Diego Antonioli

19 de setembro de ******* 10:52

pode ser?

Falta bastante desta conversa, mas nota-se que sempre dei opção para eles fazer o que mais fácil fosse para eles, mas então façam o seguinte: Me devolvam o valor dos créditos. Esta é a minha opção!!!

ok, nos envie a conta bancária no e-mail que o SR°já sabe ou pelo facebook que devolveremos o dinheiro

E-mail enviado, ou é só devolver para a mesma conta que fez o depósito do pagamento. Assim que me enviarem o comprovante de depósito respondam que menciono como resolvido.

não chegou nenhum e-mail. e não temos como ver a sua conta!!! pra nós esse assunto já encerrou, mande a conta e pare de firula, fala aqui depois vai no face e fala a mesma coisa e o que tem que fazer não faz, o dinheiro só será devolvido mediante informações bancárias!!!



SEM MAIS!!

-Mensagem original-
De: Diego Antonioli [mailto:*******]
Enviada em: terça-feira, 23 de setembro de ******* 13:24
Para: *******
Assunto: RES: RES: RES: RES: RES: RES: RES: RES: RES: Pedido *******

Aguardo valor de devolução.

Bco do brasil
*******
Cta: 77.*******
CPF: *******
Assim que mandarem o comprovante coloco como resolvido, nem questionarei o valor de devolução, pode fazer conforme tuas contas.

não é conforme minhas contas é o valor correto e você sabe disso, não venha querer insinuar que está por dentro das contas que está sim!

Só manda o comprovante, seja humilde e encerra o assunto, segue tua vida, devolve o valor que estará tudo certo, pelas tuas contas é R$ *******,00 se for me cobrar um novo sedex, se não é R$ *******,00. Ok, qualquer um destes valores está ok pra mim. Já perdi mais dinheiro com o tempo gasto com isso do que qualquer outra coisa...

Até o momento não recebi nenhum valor. Vejam pelos descritivos que primeiramente EU era o indeciso, após optar pela devolução, dei duas alternativas de valores, a que o fornecedor escolher está bom para mim, então óbviamente vou escolher uma., os R$ *******,00 que foi informado por eles mesmos, antão vou aguardar o comprovante. Além disso, como achei que iria resolver, e não queria prejudicar o fornecedor tirei o post da pagina no Facebook, acho que terei que colocar novamente.