Não respondida

Não recebi meu pedido e querem cobrar nova entrega

PADS ECOMMERCE DE ELETRONICOS E VARIEDADES

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Boa noite!

Realizei uma compra no site da pads prime, e fiquei acompanhando todo o processo pela internet, aí hoje não que era o prazo da entrega, mas recebi a msg que não encontrou o endereço, e ué tenho que pagar uma nova entrega para transportar e entregar meu pedido, e falaram que o endereço estava errado sendo que conferi antes de enviar o pedido, pois meu endereço tem complemento, ninguém veio até minha casa pois passei o dia todo em casa , no entanto que sempre tem alguém em casa pois são 3 família no quintal e tentei contato pelo whatsapp mas só vem msg eletrônica