O que aconteceu
No dia 24/05/******* me ofereceram um curso na área da educação especial com desconto onde o valor era de 10x de R$*******,00 e passou para 10x de R$*******,00 mas não mencionaram que eu perderia o direito ao bookplay que é um aplicativo que possui acesso a cursos de complemento dos cursos ofertados e agora depois de entrar em contato com a vendedora para cobrar o acesso ao aplicativo pra não depender somente do material impresso que virá somente daqui a 15 o 20 dias úteis levando em consideração a greve dos caminhoneiros fui informado pela vendedora que eu não terei mais como acessar o bookplay que me foi prometido e garantido tanto pela vendedora e ratificado pela sua coordenadora na mesma ligação. Estou indignado ainda mais pelo fato da mesma via Whatsapp alegar que a empresa é séria, mas que na hora de vender seus produtos, omite informações importantes dos seus clientes.
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Ele me atenderam ao dizer que não receberia a encomenda fora do que foi contratado, houve o extorno do pagamento.