Resolvido

Omissão de informações

PAE - Programa de Assistência ao Estudante

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

No dia 24/05/******* me ofereceram um curso na área da educação especial com desconto onde o valor era de 10x de R$*******,00 e passou para 10x de R$*******,00 mas não mencionaram que eu perderia o direito ao bookplay que é um aplicativo que possui acesso a cursos de complemento dos cursos ofertados e agora depois de entrar em contato com a vendedora para cobrar o acesso ao aplicativo pra não depender somente do material impresso que virá somente daqui a 15 o 20 dias úteis levando em consideração a greve dos caminhoneiros fui informado pela vendedora que eu não terei mais como acessar o bookplay que me foi prometido e garantido tanto pela vendedora e ratificado pela sua coordenadora na mesma ligação. Estou indignado ainda mais pelo fato da mesma via Whatsapp alegar que a empresa é séria, mas que na hora de vender seus produtos, omite informações importantes dos seus clientes.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Ele me atenderam ao dizer que não receberia a encomenda fora do que foi contratado, houve o extorno do pagamento.