Falta de retorno da construtora sobre vazamento no apartamento

Olá, Marcus,

Entendemos sua insatisfação em relação ao atendimento do chamado referente ao vazamento em seu apartamento, especialmente pela ausência de retorno após o seu contato inicial.

Gostaríamos de esclarecer que, no Harmonia da Vila, a Paes & Gregori atua como parceira do empreendimento, enquanto a execução da obra e a assistência técnica são de responsabilidade da construtora executora, conforme previsto em contrato. Por esse motivo, direcionamos você ao canal correto.

Diante da falta de retorno, entramos em contato diretamente com a construtora e reforçamos a necessidade de que o seu caso fosse tratado com prioridade. Como resultado, a visita técnica foi agendada para o dia seguinte, às 11h. Além disso, continuaremos acompanhando o andamento da solicitação junto à equipe responsável, dentro do que está ao nosso alcance, pois a sua satisfação com o empreendimento é muito importante para nós.

Atenciosamente,

Equipe Paes & Gregori