O que aconteceu
Fiz um acordo de distrato e perdi 50% do valor pago. A devolução foi acordada em um Contrato de Distrato em 24 parcelas de R$ 952,82. Iniciado em 20/02/25. Mas a parcela 19 é 20 estão vencidas e até agora não me respondem .
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4Interações da reclamação
Pafil Empreendimentos respondeu
08/10/2026 às 17:11
Olá, Luiz,
Informamos que você já foi atendido pelo nosso time em nosso canal oficial.
Por se tratar de informações financeiras e dados sensíveis relativos ao seu distrato, manteremos todas as tratativas, esclarecimentos e envios de comprovantes exclusivamente por nossos canais oficiais, garantindo o sigilo e a segurança da sua transação.
Nossa equipe continuará acompanhando o seu caso diretamente pelo canal formal até a conclusão.
Atenciosamente,
Equipe Atendimento ao Cliente
Consumidor respondeu
09/10/2026 às 05:12
Não depositaram os valores mensais de agosto e setembro, e ficaram de me posicionar e até agora nada.
Gostaria de uma data para o devido pagamento com juros devidos do atraso.