Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] via TikTok com promessa de saldo por tempo de navegação e cobrança de taxas [Editado pelo Reclame Aqui].
Em réplica
Fortaleza - CE
25/12/2025 às 20:37
ID: 235833985
Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] via TikTok. Quando estava navegando, apareceu uma informação que tomou conta de toda minha tela, como se fosse um mecanismo do aplicativo. O mesmo informava que eu tinha recebido um saldo por tempo de navegação, todos os ícones eram bem semelhantes ao da plataforma. Quando me foi cobrado 2 valores de IOF e imposto para receber o valor. Eu acabei caindo no [Editado pelo Reclame Aqui] e estou com dificuldades para receber o estorno.
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Resposta da empresa
26/12/2025 às 10:51
Olá, tudo bem? Esperamos que sim.
Verificamos que o estorno referente à sua solicitação já foi processado. Caso ainda não tenha recebido o valor em sua conta, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco pelo WhatsApp (11) 94605-5460 para que possamos auxiliá-lo.
Se o estorno já tiver sido recebido, por favor, desconsidere esta mensagem.
Agradecemos pela atenção e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Pag Vendas
Réplica do consumidor
27/12/2025 às 12:56
Qual prazo para estorno? Em minha conta ainda não foi recebido o referido valor!