PAG SIENA SOLUCOES DE PAGAMENTOS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/10/2025 às 17:57

ID: 230748141

Fiz uma compra no Mercado Livre, deveria receber os produtos entre os dias 25 e 26/10/2025. No entanto, alertei que cancelaria a compra caso não chegasse a tempo conforme informado no site, pois colocaria o mobiliário em um evento. Recebi a mercadoria somente no dia 28/10. Fiz a solicitação de cancelamento da compra, fiz o cancelamento do pagamento junto ao cartão de crédito e solicitei o QR para devolução. No entanto, quando fui devolver o QR não estava mais ativo. Entrei em contato novamente com o Mercado Livre, que me informou que quando cancelo o pagamento gera contestação.

Recebi um link para pagamento de uma taxa de R$ 137,60 para PAG SIENA SOLUCOES DE PAGAMENTOS LTDA. O pagamento foi feito, no entanto, não contratei nenhum serviço dessa empresa.

Solicito o reembolso desse valor o mais breve possível. Pagamento feito através do Mercado pago que fez essa cobrança.