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Bauru - SP

30/04/2025 às 14:18

ID: 215983447

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde. No dia 29/04, entrei em um link do mercado livre para efetuar a compra de uma pistola de pressão. Realizei a compra, paguei o frete e depois apareceu mais valores a cobrar para a emissão da nota. Por ser estranho, tentei voltar atrás e cancelar a compra, mas não foi mais possível. Gostaria de reaver meu dinheiro.

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Resposta da empresa

18/04/2026 às 15:00

Prezado cliente,

Tentamos contato com você, porém não obtivemos retorno. Estamos aguardando que você entre em contato para podermos reembolsar todo o seu dinheiro.

Você receberá seu reembolso, seguido de indenização no valor de R$ 2.450,00 por todo o prejuízo causado pela empresa.

Basta entrar em contato diretamente pelo WhatsApp abaixo.


WhatsApp:
(11) 92225-4944

Réplica da empresa

18/04/2026 às 15:00

Prezado cliente,

Tentamos contato com você, porém não obtivemos retorno. Estamos aguardando que você entre em contato para podermos reembolsar todo o seu dinheiro.

Você receberá seu reembolso, seguido de indenização no valor de R$ 2.450,00 por todo o prejuízo causado pela empresa.

Basta entrar em contato diretamente pelo WhatsApp abaixo.


WhatsApp:
(11) 92225-4944

Réplica do consumidor

23/04/2026 às 10:39

Bom dia ao site reclame.aqui
Gostaria de notificar essa [Editado pelo Reclame Aqui] que está ocorrendo em reposta a minha reclamação.
Recebi essa resposta através do site oficial do reclame.aqui, no entanto ao acessar o link (com os cuidados de praxe a fim de evitar danos), percebemos que se trata de [Editado pelo Reclame Aqui] essa promessa de restituição e indenização.
Tenho os prints onde solicita que para receber os valores devidos, necessário o pagamento de uma taxa administrativa, clássico de [Editado pelo Reclame Aqui].
Gostaria de chamar a atenção desse respeitável site de mediação a fim de evitar prejuízos a clientes menos atentos.