Pix sem produto ou serviço recebido, pago ao PagarmePagamentos SA no CNPJ reconhecido da empresa com CNPJ *******.*******.*******/*******74.

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Rio de Janeiro - RJ

06/11/2024 às 17:26

ID: 200586335

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Fiz o pagamento por pix ao CNPJ e empresa de nome Pagarme Pagamentos SA e ainda coloca no meu comprovante instituição de nome Stone Ip S.A. com CNPJ018.*******.*******/*******74. Acontece que até agora não recebi o produto que eles receberam o pagamento de *******,00. Gostaria de receber meu reembolso na conta que saiu o pix, pois estou constrangido e chateado com esta questão e não desejo mais o serviço, conforma a lei me permite tenho 7 dias de possibilidade de obter a devolução por produto ou serviço adquirido por compra na internet que foi o caso em questão.

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Resposta da empresa

07/11/2024 às 15:36

Olá, tudo bem?

Verifiquei que a solicitação já foi atendida em outro atendimento!

É importante ressaltar que a Perfect Pay atua como plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, via cartão de crédito ou boleto bancário e PIX.

Não realizamos a venda direta de nenhum produto, apenas fornecemos a infraestrutura para que os produtores possam disponibilizar seus cursos e produtos aos clientes.

Foi um prazer te ajudar! Não se esqueça de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui e destacar que voltaria a fazer negócio conosco. Sua avaliação é muito importante para o desempenho do meu trabalho.

Tenha um excelente dia!

Consideração final do consumidor

20/11/2024 às 10:20

Rápido

O problema foi resolvido?

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Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9