Produto com defeito - Sapato Studio Z cobrado pela Pageasy
Respondida
Francisco Beltrão - PR
13/04/2026 às 11:33
ID: 245893777
Comprei um sapato na Studio Z, e a cobrança foi feita pela Pageasy, responsável pelo pagamento. O produto chegou, porém veio com defeito. Aguardo um retorno o quanto antes para resolver a situação.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 17:30
Olá, tudo bem?
A PAGEASY atua exclusivamente no processamento/recebimento do pagamento indicado no comprovante e não é a loja responsável pela venda, fabricação, entrega ou garantia do produto adquirido na Studio Z.
Como a reclamação se refere a defeito no calçado, a análise, troca, devolução ou eventual reembolso devem ser inicialmente solicitados à Studio Z, responsável pelo produto e pelo pedido.
Mesmo assim, podemos auxiliar na identificação da transação. Pedimos que encaminhe por canal privado o comprovante do pagamento, contendo data, valor e identificação do pedido. Por segurança, não publique dados pessoais ou financeiros nesta página.
Atenciosamente,
Equipe PAGEASY