Não resolvido

Cobrança indevida após autoexclusão por vício (ludopatia) para plataforma de jogos

Pagfast

cidade: Imperatriz

O que aconteceu

Venho registrar que a empresa está processando pagamentos e recebendo valores destinados à plataforma BC.GAME (ou similares). Esta empresa continua recebendo valores do meu CPF mesmo após a minha autoexclusão oficial realizada pelo sistema do Gov.br e diretamente nas plataformas por motivo de vício (ludopatia). Conforme a Lei 14.790/2023, as intermediadoras têm o dever de bloquear transações de usuários autoexcluídos. Abaixo, detalho os valores transferidos indevidamente após o bloqueio de 28/01/2026."PAGFAST LTD (CNPJ: *****)

Total: R$ 420,00 (12 depósitos)

Datas: 29/01 a 25/02/2026.

Detalhe: Processou os primeiros depósitos logo após a data da autoexclusão no Gov.br.

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

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    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não teve nem resposta muito menos atendimento.