O que aconteceu
Fiz uma compra de 1,575.40 no dia 14/08/2026 com pagamento via boleto bancãrio Nome do benificiário
PAGHIPER a empresa a qual eu fiz a compra Gob Distribuidora
***** e sendo com o cnpj do site ***** em nome do titular Willian Guimarães Sales e cnpj do intermediador ***** onde fiz uma compra e Willian Guimarães Sales não me enviou esse mesmo dizia que estava vindo porem quando fui rastrear onde estava junto com o correio no rastreamento virmos que foi [Editado pelo Reclame Aqui] ele nao tinha me mando nada, depois passou a dizer que iria devolver meu dinheiro tudo isso por email, ate que publiquei aqui e o mesmo informou que iria devolver e o prazo acabou e nem dovolveu e nem atende mais, POREM O SITE DESSE MESMO FICA TODOS OS DIAS SENDO COLOCADO PRODUTOS PARA ENGANAR OS CONSUMIDORES, TEMOS QUE PARAR ELE E COLOCAR NA PRIOSÃO ISSO É CASO DE POLICIA preciso que o PAGHIPER bloquei imediatamente a conta do senhor [Editado pelo Reclame Aqui]ário Willian Guimarães Sales e me devolva meu dinheiro que paguei, sabendo que aqui no reclame aqui tem dezenas e dezenas de comsumidores o qual essa empresa *****
do senhor [Editado pelo Reclame Aqui] Willian Guimarães Sales, caso o PAGHIPER não venha a resolver esse problema vamos imediatamete fazer um BO na policia e no banco central contra vc PAGHIPER a não firmeza e agilidade dos fatos onde tenho a veracidade, a administração do site de Willian Guimarães Sales tambem será informado o [Editado pelo Reclame Aqui] que essa empresa ***** esta fazendo, até nesse momento conto com o PAGHIPER e estou confiante que essa pratica que o Willian Guimarães Sales com cnpj ***** e a ***** com cnpj ***** será fechada essa empresa e site junto com a conta bancaria desse mesmo bloqueada e meu dinheiro devolviodo.
a ouidoria do banco central e a ouvidoria do estado será acionada junto com a polica.
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4Interações da reclamação
PagHiper respondeu
26/09/2026 às 15:15
Olá, Alcivaldo!
Lamentamos muito pelos transtornos que essa situação com a loja causou a você. Agradecemos imensamente pelo seu reporte, pois ele é fundamental para que possamos apurar toda situação.
Conforme o nosso contato via e-mail, daremos continuidade ao seu caso por meio dos nossos canais oficiais.
Gostaríamos de esclarecer que a PagHiper atua exclusivamente como processadora de pagamentos de boleto e Pix. Sendo assim, realizamos apenas a intermediação de pagamentos para lojas físicas e virtuais.
Se ainda houver alguma dúvida, basta interagir no atendimento para que possamos ajudá-lo.
Atenciosamente,
Equipe PagHiper
Consumidor respondeu
26/09/2026 às 17:43
Boa tarde PAGHIPER obrigado por ser rapido em resposta e intender o ocorrido me sinto seguro em está como mediador do nosso caso distribuidoradecftv.com.br como suposto dono *****, porém meu problema ainda não foi resolvido, preciso que o valor seja extornado em meu pix e terminar com isso, peguei um imprestimo para pagar essa compra o qual nunca chegou e isso estar me trazendo um monte de problema
essa empresa de ***** so aqui no RECLAME AQUI já tem dezas de clientes com o mesmo problema meu, lhe enviei todas as provas so falta bloquear a conta dele e me paqssar o que eu paguei, obrigado aguardo a cada minuto o valor cair no meu pix
Consumidor respondeu
29/09/2026 às 14:43
Boa tarde PAGHIHER como me pediu para lhe enviar comprovante o qual eu fiz a compra, eu te mandei o tickt de pagamento a qual fiz diretamente na conta da empresa distribuidoradecftv.com.br CNPJ: ***** em nome e dono Willian Guimarães Sales CNPJ: ***** sendo esse ultimo cnpj do banco, como comprovei tudo o que falta para devolver meu dinheiro pois o mesmo tem varios processos de [Editado pelo Reclame Aqui]ário onde possui conta direta com vcs PAGHIPER, O DIREITO DO CONSUMIDOR DIZ que qualquer compra feita pela internet e a compra não chega podemos pedir o dinheiro de volta e esse valor tera que ser de emediato e essa compra foi 14/08/2026 eles descumpriram todos os acordos te mandei, o que falta pra retirar e me enviar pra meu pix