Resolvido

Não recebi o código do Tinder Gold comprado no site

PAGHUB

cidade: Boa Vista

O que aconteceu

Olá, fiz a compra de um pacote do Tinder gold de 3 meses no site de vocês, porém eu não estava logado em uma conta no momento da finalização. Inseri o e-mail ***** para receber o produto, mas o código PIN não chegou na minha caixa de entrada e nem no spam. O pagamento já foi aprovado pelo meu banco. Gostaria que me enviassem o código promocional do Tinder por aqui. Segue em anexo o comprovante da transação.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. PAGHUB respondeu

    29/09/2026 às 14:18

    Olá, João Pedro! Tudo bem?

    Verifiquei em nosso sistema e seu pedido ***** consta como aprovado.

    Como uma intermediadora de pagamento somos responsáveis por verificar o status dos pedidos e informar a situação deles para a loja. Ela, por sua vez, é responsável pela entrega dos pedidos para seus clientes.

    Por esse motivo, também não conseguimos realizar cancelamentos, estornos ou reembolsos.

    Se o pedido ainda não foi entregue ou se você possui algum problema relacionado a este pedido, será necessário que você entre em contato com o suporte do estabelecimento.

    Se ficou com alguma dúvida ou deseja suporte adicional, ficamos à disposição no canal abaixo:

    E-mail: [email protected]

    Atenciosamente,

    Carlos

    Customer support analyst

  2. Consumidor respondeu

    05/10/2026 às 11:09

    eu fiz um pagamento de um pacote tinder gold e meses e o código de ativação nunca não chegou no meio e-mail então me mandaram msg aqui no reclame aqui informando que assim que notaram o ocorrido resolveram o problema e me enviaram o código de ativação pro email mas não é verdade não chegou [Editado pelo Reclame Aqui] nenhuma.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido