Demora na conclusão da compra de sala comercial e cobrança antecipada
Em réplica
Tramandaí - RS
21/07/2025 às 10:58
ID: 222579597
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 15 de abril de 2025, apresentei proposta de compra por uma sala comercial localizada em Porto Alegre. O imóvel pertence à EMGEA e estava sendo vendido pela RESALE e PAGIMÓVEL. Minha proposta foi a vencedora. No mesmo dia, de forma bastante insistente, me foi cobrado o pagamento da taxa de serviço e da comissão de corretagem. Quitei os valores, coma promessa de que a compra seria concluída em até 15 dias.
No entanto, passados mais de três meses, nada aconteceu. Nunca fui procurado pela PAGIMÓVEL, apenas obtive a informação de que a demora seria responsabilidade da vendedora EMGEA e que não há nada a fazer senão aguardar.
É um absurdo que as intermediadoras tenham recebido antecipadamente por um serviço que não concluíram.
Exijo que o processo de aquisição seja finalizado e que respostas concretas sobre a razão da demora me sejam dadas.
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 11:51
Tiago,
Já acionamos nosso time operacional para que nos informe sobre o andamento do seu processo. Assim que tivermos um posicionamento, entraremos em contato pelos seus canais informados e também responderemos por aqui.
Abraços,
Time Pagimóvel
Réplica da empresa
24/07/2025 às 14:09
Tiago,
Conforme informado em nosso último contato realizado em 24/07, repassamos as informações recebidas da Vendedora, dando ciência de que o imóvel possui processos judiciais em andamento.
Reforçamos que, conforme previsto nas condições gerais da plataforma, a análise jurídica do imóvel é de responsabilidade do comprador. Diante disso, seguimos no aguardo de sua manifestação quanto ao interesse em prosseguir ou não com a aquisição, considerando as informações já prestadas.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Abraços,
Time Pagimóvel