Compra de ebook não entregue no e-mail

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/05/2026 às 06:33
ID: 248866977
Compra de ebook não chegou no meu e-mail. ***** . Fiz a compra às ***** do ebook de iogurtes e pães sem glúten e fiquei aguardando chegar e nada.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 12:50
Muito boa tarde Sr. Vinicius! Muito provavelmente o sr preencheu o email errado no ato da compra, por isso não recebeu seu produto. A nossa equipe de suporte entrará em contato com o sr. para lhe auxiliar no seu acesso ao mesmo. Nossa empresa é uma empresa seria e atende a todos os clientes que nos contacta para ajuda-los no acesso ao seus produtos. Nossa equipe entrara em contato através do WhatsApp salvo aqui no comunicado do Reclame Aqui para lhe auxiliar. Sinto muito pelo ocorrido, mas tenho certeza que não tenha recebido pelo falo de ter preenchido incorretamente seu email no ato da compra, já que é a única forma de entregarmos sua compra. Ate breve... Equipe Paginatto Ebooks