Resolvido

Pagamento de multas de carro via cartão de crédito não baixado e atendimento ruim

PAGPLAN

cidade: Teresina

O que aconteceu

Fiz pagamento via cartão de crédito das multas do meu carro e até o momento não ocorreu a baixa. Entrei em contato pelo atendimento mas deixaram de responder. Péssimo atendimento..

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. PAGPLAN respondeu

    01/06/2026 às 11:01

    Prezado Sr. Vitor,

    Bom dia.

    Lamentamos o transtorno relatado e gostaríamos de prestar os devidos esclarecimentos.

    Informamos que o pedido foi realizado em 30/05, fora do expediente bancário. Por esse motivo, o pagamento foi processado e liquidado em 01/06. Ressaltamos que a atualização e a baixa do débito junto ao Detran podem ocorrer em até 48 horas úteis após a efetivação do pagamento.

    A PagPlan reforça seu compromisso com a transparência e a excelência no atendimento aos seus clientes. Conforme conversamos via WhatsApp, o pagamento já foi devidamente liquidado, e todos os comprovantes correspondentes foram encaminhados para o seu e-mail.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

    Atenciosamente,

    Equipe PagPlan

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Reitero aqui que meu problema foi resolvido e que a pagplan é confiável. Paguei no sábado e agora segunda já consta sem débitos de multas no site do Detran. Inclusive já consegui emiti o crlv. A pagplan realmente é confiável.