Bloqueio da Conta e devolução do Saldo

Olá Gilbert bom dia.

Agradecemos seu contato e vou lhe explicar sobre o encerramento de contrato.

Conforme nossas cláusulas contratuais, algumas ações não podem ser praticadas no ambiente do PagSeguro, pois são consideradas como fora dos padrões e políticas da empresa.

Somos uma instituição regulamentada pelo Banco Central e temos toda responsabilidade de controlar qualquer evento e condutas irregulares.

Em cima disso, fazemos constantemente análises de medidas de segurança e mediante qualquer violação das regras, temos que tomar medidas cabíveis e uma delas pode ser o encerramento da nossa parceria.

No dia 31/08/*******, enviamos o comunicado contendo todas as informações do nosso descredenciamento.

Ressaltamos que algumas ações são tomadas para garantirmos toda segurança e elas se mostram vitais e todo esse processo está em conformidade com o nosso contrato de prestação de serviço, disponível em nosso site.

Caso precise da nossa ajuda, permanecemos à disposição nos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,

Geiciane - Equipe PagSeguro.

Sim, vcs mandaram um e- mail nesta data descrita o qual foi para o span e eu só vi dias depois, mais o problema é que vcs não encerraram a conta nessa data eu continuei usando os serviços, inclusive comprei até uma

Maquineta moderninha Plus de vcs a qual eu tive que passar em frente depois de ter trocado ela 1 vez achando que era defeito da maquineta pois a conta estava funcionando normalmente, o que eu quero saber é como resgatar o saldo que ficou pendente na conta, pois eu suponho que tenho direito a esse resgate, o atendimento por telefone de vcs é super demorado, os atendentes ficam mandando vc para vários setores e não se chega a uma solução, essa é a resposta que eu gostaria de adquirir, como eu resgato o meu saldo, pois vcs bloqueiam nosso acesso total, sem chances de ver extratos e caso tivermos que recorrer a justiça contra vcs nenhum cliente tem acesso a seus extratos para saber o que houve pois vcs alegam sempre desinteresse comercial ou descumprimento de clausula contratual. O que eu quero que se resolva é o meu saldo que ficou pendente com vcs no valor de ******* reais, pois quando a maquineta estava e processo de devolução, vcs mandaram uma mensagem dizendo que haveria multa no caso de não devolver, mais quando o assunto é pra essa empresa assim dita Banco....devolver o que é de direito ao cliente, ai a história é completamente diferente.