O que aconteceu
Olá, me chamo Gessijade sou cliente Pague Menos.
Meu cadastro/conta no app está bloqueada há 4 dias, desde o dia 21/10/2026. Já entrei em contato várias vezes e não me informam o motivo do bloqueio, apenas dizem que está tudo ok e não me dão previsão de quando vai desbloquear.
Estou sendo prejudicada, pois não consigo usar meus descontos, meus pontos e fazer minhas compras na farmácia.
Preciso de solução urgente:
1. Desbloqueio imediato da minha conta
2. Explicação clara do motivo do bloqueio
3. Garantia de que meus pontos/saldo não serão perdidos