Não consigo acessar meu curso Mapa da Aprovação que comprei

Estou fazendo essa reclamação porque ano passado eu comprei o curso Mapa da Aprovação da Carla Vitti através do Pagtrust, tentei entrar em contato com a mesma e nada. O curso não tinha nada dizendo que ele iria expirar um dia, desse modo, como comprei, tenho direito a ele, ainda mais quando não tem aviso de prazo e hoje ao tentar logar na minha conta, tive a surpresa de ter uma mensagem dizendo que minha matrícula não está ativa. Já fiz o curso antes e continuo na mesma área, como estou fazendo um processo de revisão, queria relembrar algumas coisas e simplesmente não tenho mais o conteúdo. Por favor, espero que resolvam isso, pois não é justo.