Respondida

Quero cancelar meu curso Método Anti-Separação e ser reembolsada

Pagtrust Tecnologia Ltda

cidade: Teresina

O que aconteceu

Comprei o curso Método Anti-Separação, da Fê Alves, não me identifiquei e quero cancelar a compra.

Ainda estou dentro do prazo de 7 dias e já solicitei o cancelamento por e-mail e pelo atendimento da plataforma, mas até agora só recebi respostas automáticas e não consegui resolver.

Gostaria de solicitar o cancelamento da compra e o reembolso do valor pago. Aguardo um retorno para que isso seja resolvido.

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4

Interações da reclamação

  1. Pagtrust Tecnologia Ltda respondeu

    25/09/2026 às 08:53

    Oláaa!

    Sou o Gabriel, faço parte do time de relacionamento da PagTrust, é um prazer poder te auxiliar hoje.

    Muito obrigado pelo envio das informações!

    Realizei agora mesmo o estorno da sua compra, como a transação foi no cartão de crédito, o prazo para o valor cair na sua conta pode ser de até 3 faturas dependendo do procedimento do seu banco.

    Gostaria de reiterar que o reembolso pode ser solicitado pelo site: https://dashboard.pagtrust.com.br/reembolso.html

    Se puder, avalie nosso atendimento no RA!

    Conte sempre com a gente!

    Gabriel e equipe PagTrust