Paguei duplicado para Riachuelo e Pague Veloz e não consigo contato

Fiz um pagamento para a empresa riachuelo, acordo pós pendência com descontos, paguei pela pague veloz duplicado, e a riachuelo recebeu o valor devido e o mesmo valor foi para a pague veloz, eles não tem telefone, e quando eu fui pagar não apareceu nada, só o valor para eles.