Painel Sublimado Atrasado e Sem Rastreio - Prejuízo para Evento Religioso
Não respondida
Andirá - PR
25/03/2026 às 08:40
ID: 244255195
Fiz a compra de um painel sublimado para um congresso da minha igreja, no valor de mais de R$400, com prazo de finalização combinado para o dia 13/03 e posteriormente envio. Esse prazo não foi cumprido.
O produto só ficou pronto no dia 20/03, após muita insistência da minha parte, já que a empresa simplesmente não respondia no WhatsApp, me deixando totalmente sem suporte.
Mesmo com todo esse atraso, ainda tentei resolver a situação pagando frete via Jadlog, para tentar receber a tempo do evento, que acontece amanhã 26/03.
Após isso, solicitei o código de rastreio e, mais uma vez, não obtive resposta. Fiz a busca no site da transportadora pelo meu CPF e não consta nenhuma encomenda, o que levanta a suspeita de que o produto nem foi enviado.
Ou seja: paguei um valor alto, fui ignorada diversas vezes, tive o prazo descumprido e agora nem sequer tenho confirmação real de envio.
Estou sendo extremamente prejudicada, já que o painel é essencial para um evento importante, com data já definida.
Solicito uma resposta URGENTE, com:
Código de rastreio válido
ou
Comprovação real de envio
Caso contrário, irei buscar meus direitos como consumidora.