Paiol Produtos Naturais

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Cuiabá - MT

30/03/2022 às 17:04

ID: 140983713

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 18/03/*******, fiz uma compra de produtos na empresa e pedi para pagar no crédito. Porém, a atendente passou no débito e não vi a situação até 30/03/*******, pois é uma conta que não movimento o saldo, só utilizo crédito. E isso causou problemas. Ao questionar a empresa, foi-me dada uma explicação de que superior a 7 dias, não poderia ser feito o estorno para passar no crédito. E ficou nisso! Não me pediram desculpas, não ofereceram compensação, não fizeram nada!

Além disso, mencionei que havia reservado os produtos com o atendente (Editado pelo ReclameAQUI), porém a funcionária (Editado pelo ReclameAQUI) informa que não trabalham com reserva de produtos e eu copio a informação que o(Editado pelo ReclameAQUI) havia passado, sem falar sobre isso. Ou seja, não há treinamento dos funcionários, não há pedido de desculpas, não há pós-venda.

Ao final, depois de algumas conversas, enviei a seguinte mensagem Olha só! E ainda assim não há um pedido de desculpas (mesmo que meramente protocolar). Certo, então seria tudo. Já que não há pedido de desculpa, já que não há serviço de pós-venda, já que não informação correta repassada pelos funcionários.. não sei o que vocês podem fazer. Já tive que achar alternativas para suprir esse buraco de saldo negativo na conta que não utilizo. Essa parte é tranquila, não é o problema. O problema é a atitude da empresa, que não se responsabiliza, não pede desculpa, não fala de treinamento com os funcionários.. nem uma compensação pelo estresse bancário que tive que fazer vcs oferecem.. .

Triste a situação..