Atraso na entrega e falta de comunicação sobre o status do pedido.

Não cumpre prazo de entrega conforme propaganda do site (72hrs). Já fiz algumas compras na loja, as primeiras não tive problema, de repente passaram a não cumprir prazo, ignoram msg no whatsap. Fiz uma compra dia 30/08, até hj 08/09 não recebi. Quando são perguntados pelo ap de msg eles respondem q mandaram , mas somente emitem a etiqueta , logo gera o códogo que rastreio, mas a postagem não é feita. Isso pq no meu ultimo pedido, q tb recebi em atraso, veio faltando 1 peça. Isso é , já é um caso que deveria dar maior atençao. Tentei dar oitras chances pra nossa parceria, pq gosto do produto, mas eles tem sérios problemas na operação.