Amortecedor estourado

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/03/2025 às 09:37
ID: 211436895
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o serviço de recondicionamento de amortecedores em outubro
E já estão danificados
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Resposta da empresa
11/03/2025 às 22:10
Olá, Carlos!
Você já retornou à oficina para verificar se o problema realmente é nos amortecedores ou se há outro componente comprometido? A suspensão do veículo é um conjunto de peças que trabalham juntas, e muitas vezes o problema pode estar em outros itens desgastados, impactando o desempenho do carro.
Os amortecedores Pajé possuem 2 anos de garantia, sem limite de quilometragem. Se houver qualquer problema relacionado ao serviço que realizamos, temos total interesse em resolver.
Temos quase 30 anos de mercado e milhares de clientes atendidos. Se nosso produto não tivesse qualidade, não estaríamos aqui até hoje.
Recomendamos que retorne à loja para que nossa equipe possa avaliar e identificar exatamente o que está acontecendo. Estamos à disposição para ajudá-lo!
Atenciosamente,
Rafael Pajé
Réplica do consumidor
12/03/2025 às 07:12
Bom dia
Não ! Não retornei , mas não sou tão burro ao ponto de não saber se o amortecedor está danificado
simplesmente fiz avaliação em outra loja antes !
e tbm pelo comportamento da suspensão no uso cotidiano do carro,
fiz o serviço na pajé não só de amortecedores
troquei vários componentes mesmo não concordando , inclusive o alinhamento nunca ficou bom
em fim!
já comprei amortecedor novos originais e estou reparando em outra oficina
Minha reclamação é que para outros cliques que tenham Amarok não faça ! pq não funciona , não aguenta !
Consideração final do consumidor
12/03/2025 às 10:22
Produto de má qualidade
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3