Demora no serviço, defeito do amortecedor e loja fechada para garantia
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/02/2026 às 08:58
ID: 240524435
No dia 9/2 eu estive na loja do Cachambi para fazer a troca de dois amortecedores dianteiros do carro. Cheguei na loja as 10:45 e só conseguiram finalizar o serviço às 16:30. No dia 11 o amortecedor dianteiro do lado direito estourou e eu retornei na loja para acionar a garantia do serviço. Estou retornando hoje na loja conforme solicitação do gerente às 8 horas da manhã, eu seria atendido no primeiro horário mas até o momento a loja se encontra fechada. Gostaria de receber o valor do serviço de volta já que são diversos casos com este mesmo problema. Acabou de chegar outro carro com o mesmo problema do mesmo dia que efetuei o serviço.
At.te,
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 11:09
Prezado Alex, boa tarde.
Agradecemos o contato e confirmamos que o senhor esteve na nossa unidade Cachambi, onde a situação foi devidamente atendida, esclarecida e resolvida pela nossa equipe.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade futura.
Grupo Pajé Amortecedores & Pneus Cachambi