Essências para ifusor de mient...
Respondida
Salvador - BA
08/10/2025 às 12:25
ID: 228832347
Bom dia. Comprei três essências para difusor de ambiente elétrico e vieram erradas, sem o contagotas. Na hora usar derramei todo um dos potes por conta disso. Tentei contato pelo whatsapp e pelo telefone mas sem sucesso. Não consigo falar com ninguém pra resolver!!
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Resposta da empresa
08/10/2025 às 18:02
Prezada Rafaela Couto,
Boa noite!
Muito obrigado pela sua mensagem. Ela é de extrema importância para continuarmos avançando em busca de um atendimento de excelência.
Lamentamos muito pela sua experiência em nosso atendimento não ter atingido suas expectativas. Realmente a senhora tem toda razão em ficar insatisfeita.
Iremos, de forma imediata, reforçar ainda mais o nosso controle de qualidade e nossos processos de fracionamentos, afim de que intempéries como esse não ocorram novamente.
Paralelamente, reforçaremos nossa equipe de suporte ao cliente pelo Whats'App, de forma que inconsistências no atendimento não ocorram novamente.
Entraremos em contato com a senhora para dirimir quaisquer dúvidas ainda existentes e continuar o atendimento.
Queremos te ajudar a resolver o mais rápido possível! Conte conosco.
Atenciosamente,
Palácio das Artes e Essências