Pedido veio danificado e errado

Respondida
São Paulo - SP
22/01/2025 às 14:01
ID: 207935147
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedi 36 unidades do Copo Fest Com Tampa E Canudo Transparente ******* ml, que se diziam Confeccionado em material resistente,
com textura que proporciona um toque especial. Acompanha tampa hermética e canudo flexível.. Em troca recebi copos de 300ml descartáveis de acrílico, que ainda vieram dois QUEBRADOS, e canudos que não são flexíveis!!!!
Ninguém me responde no whatsapp e o telefone só me atende o de loja física (que disseram não poder me ajudar).
Quero reembolso dos meus copos ou, no mínimo, uma explicação.
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Resposta da empresa
25/03/2025 às 10:47
Bom dia Bruna, espero que esteja bem.
Somente registrando que efetuamos o envio de novos produtos para você e que tudo foi tratado via Whatsapp como nos pediu.
Atenciosamente Equipe Palácio das Festas