Respondida

Loja Palato Praia não gela água barata e tem banheiro interditado

Palato Supermercado

cidade: Maceió

O que aconteceu

Estive ontem 12/08 na loja palato praia e pela 2 vez , para compra água e refrigerante água só colocam no freezer as que custa quase 8 reais as de 3 reais só quente uma maneira de (coagir os clientes a compra água de 8 reais ) ao tentar usar banheiro estava interditado me falaram de desde domingo q só tinha banheiro no restaurante em cima que só poderia usar se consumir em fim fui ao unicompra usei o banheiro e consumi e ainda comprei o que queria mas achei muito desrespeitoso o procon deveria fiscalizar se tem espaço pra gelar a água de 8 reais porque não divide o coloca a de 3 reais tbm

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Interações da reclamação

  1. Palato Supermercado respondeu

    13/10/2026 às 15:26

    Olá, Marcela! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pela sugestão em relação à disponibilidade de água gelada. Seu apontamento será encaminhado à área responsável para análise como oportunidade de melhoria.

    Quanto ao banheiro da frente de loja, informamos que o espaço estava temporariamente interditado para manutenção. Como o Palato Praia recebe um grande fluxo de banhistas da orla, a utilização do banheiro do restaurante é organizada mediante consumo, considerando também a necessidade de preservar as condições adequadas de uso do espaço.

    Nossa missão é proporcionar experiências positivas aos nossos clientes, com qualidade, atenção e cuidado em cada detalhe. Agradecemos por contribuir com suas observações e permanecemos à disposição sempre que precisar!

    Atenciosamente,

    SAC PALATO | 4004-7200