Não respondida

Pedido através do Rappi

Palato Supermercado

cidade: Maceió

O que aconteceu

Pela segunda vez faço compras com vocês de itens que não estavam mais disponíveis. Da primeira vez vocês substituíram por produtos inferiores e mais baratos, não ressarcindo a diferença nem deixando de crédito. Dessa vez os produtos também não estavam disponíveis, pedi o estorno do cartão e abusivamente foi contada uma taxa de 10,00 reais. Se vocês não tem o item não disponibilizem pra venda, é desrespeitoso com o consumidor pagar por um produto que não tem e ainda por cima pra ser reembolsado ter que pagar por isso!