Atraso na entrega de lustre comprado dia 31/12/2025 com prazo de 15 dias. - Palazzo Home Decor

O que aconteceu

Comprei um lustre no dia 31/12/2025 e na compra dizia que chegaria entre 07 a 15 dias do dia da compra, hoje é 26/01/26 e o produto ainda não chegou.

Loja se nega a devolver valor total de compra, com atraso na entrega e produtos vindos da China via AliExpress. Propaganda enganosa.

Código de rastreio inválido e atraso na entrega do produto

Atraso na entrega do lustre e falta de informações sobre o pedido

Palazzo Home Decor

Palazzo Home Decor respondeu
03/02/2026 às 15:50
Oi Hemi, tudo bem?
Identificamos que seu caso já foi resolvido e o produto entregue com sucesso. Tivemos alguns atrasos pontuais devido à greve dos Correios e alta demanda de final de ano, mas que já está normalizada.
Seguimos à disposição
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?Sim
Voltaria a fazer negócio?Sim
Nota do atendimento5
03/02/2026 às 16:10
Ok
03/02/2026 às 16:10