Troca de pneu
Respondida
Colombo - PR
19/08/2024 às 17:11
ID: 195542103
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a troca do pneu porém não fui informado que precisava fazer cambagem, eles não passaram esse serviço.
Qaundo você chega lá, eles começam a colocar outros serviços que precisam ser feitos.
Não existe alinhamento como cortesia, é tudo enganação.
Não volto nunca mais e não recomendo.
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Resposta da empresa
23/08/2024 às 10:11
Bom dia Sr. Vagner, venho em nome da Palermo Pneus esclarecer alguns pontos pertinente a sua reclamação, o serviço de Cambagem, Caster é um serviço técnico não tendo como ser previsto com antecedência, ainda mais via telefone onde começou seu atendimento. Referente ao Alinhamento de direção , foi oferecido como cortesia, este serviço é a correção da abertura de roda dianteira alinhando o volante com as rodas. Após a correção do Alinhamento consigo verificar Cambagem e Caster. Em nome da Palermo Pneus pedimos desculpas pela falta de esclarecimento em loja, fico a sua disposição.