Palermo Pneus

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

31/10/2025 às 12:31

ID: 230718427

Contratação da troca de 4 pneus.
Solicitação por áudio (whats) do preço para "balanceamento e geometria".
Repassado o preço do "kit de montagem, balanceamento e alinhamento"
Como cosumidor entendi se tratar do preço para o pedido realizado, qual seja: "balanceamento e geometria".
Estabelecido o preço realizei o pagamento da entrada solicitada, inclusive me dispondo a pagar todo o valor de forma antecipada para não ter surpresa.
Encaminhei ao final um relato do que foi ajustado.
Quanto a vendedora disse que a geometria não estava inclusa.
Expliquei que todo ato tem uma consequência, que havia solicitado "balanceamento e geometria" e, portanto, tinha como contratado ambos os serviços no preço ajustado, conforme o "kit montagem".
Solicitei falar com a supervisora que não admitiu o erro.
Recebi um whats dispensando-me como cliente nos termos que seguem:
" Prezado Sr. *****,
Após analisarmos o histórico do atendimento, não identificamos qualquer falha de nossa parte que justifique a concessão de cortesia nos serviços de geometria.
Entendemos, portanto, que não será possível dar continuidade à negociação. Dessa forma, optamos por encerrá-la.
Segue, em anexo, o comprovante de devolução do sinal pago antecipadamente."

Entendo que empresa não assumiu o risco do negócio.
Igualmente não há interesse em contratar com a empresa Palermo Pneus.