Cobrança indevida e negativa de laudo em serviço de alinhamento e geometria

Troquei dois pneus, e ganhei 3 alinhamentos, já no primeiro alinhamento o vendedor veio com historinha de que o carro estava com problema na geometria e queriam me cobrar R$450,00, falei que não só pedi pra fazer o alinhamento mesmo e fui embora, um pouco mais de 1 mês depois voltei fazer o segundo alinhamento da cortesia, e notei que o funcionário nem mexeu no meu carro, olhou no computador e falou que tinha 3 medidas fora na geometria, e que teria que gastar R$450,00, falei que estava sem dinheiro e fui em uma outra loja que faz os serviços de alinhamento para ter uma segunda opinião, pedi para fazer um laudo completo da minha suspensão, no laudo no constou uma divergência e que a suspensão do meu carro estava em perfeito estado, paguei apenas R$100,00, voltei na Palermo pegar o laudo do serviço supostamente prestado na quela manhã, para comprovar o que estava errado na suspensão do meu carro, quando começou a novela, falaram que a cortesia era apenas o alinhamento do volante, que geometria e alinhamento eram coisa diferentes, pedi laudo, se recusaram a me fornecer, com a desculpa de que não ficou salvo,falei que precisava, pois como iria saber que o "serviço " foi realmente feito, e que gostaria de comparar com o laudo que tinha acabado de fazer , para ver a tal da divergência da geometria que tinha na suspensão do meu carro, pois no parecer que tinha assinado estava descrito que havia divergência e não quis fazer a tal da geometria de R$450,00, pedi o dinheiro que tinha gasto na outra loja, pois foi feito apenas o alinhamento normal, tive que pagar R$100,00 no serviço que em teoria teria ganho como cortesia e eles se negaram, com certeza irei procurar meus direitos, e não recomendo essa loja Palermo do Atuba.