O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Palermo Pneus respondeu
06/10/2026 às 09:29
Olá, Francisco.
Entendemos a sua insatisfação com a situação relatada.
Quanto à divergência de valores e à avaliação da suspensão, gostaríamos de analisar o orçamento apresentado e os registros do atendimento, bem como a avaliação realizada pela concessionária, para esclarecer o ocorrido.
Nosso procedimento prevê a apresentação de orçamento e a aprovação do cliente antes da realização de serviços adicionais.
Por favor, informe por canal privado a unidade em que foi atendido e encaminhe os documentos mencionados, para que possamos verificar o caso com a equipe responsável e buscar uma solução adequada.
Agradecemos por seu relato, pois ele também nos ajuda a identificar pontos em que podemos melhorar nossa comunicação e nosso atendimento no pós-venda.
Esperamos que esse contato possa contribuir para recuperar sua confiança em nossa empresa.