Serviço de freio mal executado e peças trocadas desnecessariamente na Palermo Pneus Dunlop Kennedy Curitiba.

Olá, Luciano.

Agradecemos por registrar sua experiência e por nos permitir ter a oportunidade de retomar esse contato.

Infelizmente, tivemos um período em que ficamos sem acesso adequado ao sistema do Reclame Aqui, o que prejudicou o acompanhamento e a resposta às reclamações.

Entendemos a sua insatisfação com a situação relatada e gostaríamos de verificar os registros do atendimento e o encaminhamento das peças mencionadas, para esclarecer o ocorrido.

Gostaríamos de saber se a questão do veículo foi definitivamente solucionada junto à concessionária Fiat e analisar os documentos dos serviços realizados, inclusive para verificar eventuais pendências relacionadas ao nosso atendimento. Estamos à disposição para buscar uma solução adequada.

Nosso objetivo é aproveitar essa oportunidade para reabrir o diálogo e, dentro do possível, recuperar a sua confiança em nossa empresa.

Ficamos à disposição para retomar o contato.