Paletrans

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MACAE - R

14/03/2018 às 16:20

ID: 33780943

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Compramos uma TRANSPALETE HIDR 3000KG 680MM/1150MM no dia 26/12/*******, vendida pela representante nowak, o produto chegou dentro do prazo e exatamente como pedi. Ao utilizar o produto na primeira semana já tive um problema em que ela não levantava o palete e começou a não atender nossa expectativa, entrei em contato com a Nowak que me direcionou a fabricante Transpalete pois se tratava de garantia direto com a Fábrica.

Aproximadamente 10~13 de janeiro o Sr Paraná(paletrans) fez o pedido e a autorizada RioLift veio até minha empresa e levou a peça que veio com problema de fábrica, após trocada, passaram-se alguns dias ela parou de funcionar novamente, entrei em contato a partir do dia 26/02/******* com o Sr Paraná e desde então tento contato com ele para resolver meu problema e nada é feito.

Estou sendo prejudicado pois estou sem o produto e os responsáveis estão agindo como se não estivesse impactando minha operação.