Reclamação referente a empresa palito de dente serviços de internet ltda em Guarulhos
Não resolvido
Guarulhos - SP
25/09/2014 às 19:06
ID: 10202520
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje dia 25/09/******* as 18:43, venho através desta fazer a reclamação onde eu comprei um pacote de drenagem.
Vale
10 Sessões de Drenagem Linfática + 10 de Massagem Modeladora + 10 de Lipomassagem + 10 de Bandagem, no Bairro Gopouva
No estabelecimento
Lena Fashion Hair
Endereço
Rua Dona Antônia, ******* - Gopouva - Guarulhos - SP,
E recebi o e mail hoje, eu ja havia ligado varias vezes perguntando, porque eu ainda não tinha recebido o cupom e só hoje é que eu fui recebe o cupon, e quando eu liguei, para marca, as minhas drenagens com a Lena, ela me falou que esta promoção ja tinha passado, sendo que eu paguei por ela, e eu não quero reembolso, pois é responsabilidade de vcs, terem um ótimo controle referente a isto, eu compro no palito de dente pacotes a anos e nunca tive um problema, quando eu fui ler o e mail, que eu recebi hoje para a Lena, ja estava vencido, como vcs tem coragem de mandar um email,vencido, para um cliente, me fala.
Vale
10 Sessões de Drenagem Linfática + 10 de Massagem Modeladora + 10 de Lipomassagem + 10 de Bandagem, no Bairro Gopouva
No estabelecimento
Lena Fashion Hair
Endereço
Rua Dona Antônia, ******* - Gopouva - Guarulhos - SP,
Date: Fri, 25 Sep ******* 11:31:52 +*******
Subject: Cupom(ns) de sua compra
: *******
To: *******
ai estão todas as provas do e mail atrasado, ou vcs erraram na data do termino, ou me mandaram o e mail atrasado assim como fala a Lena, e eu não quero saber de reembolso, quero as 40 unidades que paguei por uma hora assim como foi me informado, espero que seja tomada providências o mais rapido possivel, grata
Compartilhe
Resposta da empresa
26/09/2014 às 14:49
Prezada Ione,
Verificamos o histórico da sua compra e a compra foi realizada no dia 02/09/******* através de boleto bancário, o cupom só é gerado à partir do momento que recebemos o pagamento. Sendo assim a demora foi por falta de pagamento.
Podemos prorrogar a data deste cupom e assim a responsável pelo anuncio consegue atende-la ou então o cancelamento e estorno do valor pago.
Aguardamos o seu retorno.
Réplica do consumidor
13/10/2014 às 17:32
Prefiro que prorrogue a data do meu cupom por favor e coloque o pagamento para segunda feira que vem por favor, muito obrigada.
Réplica do consumidor
13/12/2014 às 09:18
Mas eu realizei o pagamento, e quero o reembolso, pois vcs apagaram a minha conta.
Réplica da empresa
16/12/2014 às 13:40
Olá Ione,
Passamos por uma alteração de plataforma da qual estávamos em parceria com o Oferta Única, a quase 2 meses nos desligamos deles e sua conta foi importada para a nova base da qual você precisa revalidar a senha novamente.
O acesso a conta antiga é feito pelo link https://*******
Por favor, acesse o link com seus dados cadastrados no Palito de Dente, verifique seu crédito e solicite o reembolso por lá.
Obrigado!
Equipe Palito de Dente
Réplica do consumidor
11/01/2015 às 19:03
mas eu não consigo, abrir a minha conta mas, de jeito algum.
Réplica da empresa
13/01/2015 às 13:57
Olá Ione,
Acesse pelo link https://******* e tente revalidar a senha novamente, uma nova senha será gerada.
Consideração final do consumidor
20/09/2017 às 19:52
Péssimoooooooooooo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0