Palmeiras Pay

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

29/05/2026 às 10:43

ID: 250023591

Criei a minha conta algum tempo depois do Serviço da Palmeiras Pay foi disponibilizado para o público. Cadastrei em um telefone que hoje, já não tenho acesso. Depois que criei a conta, nunca a acessei. Troquei de aparelho e de número de telefone e permaneci sem acessar a conta, simplesmente porque não me interessava mais pelos serviços prestados. Nunca sequer gastei 1 real nessa conta. Voltamos ao dia de hoje (*****) e recebo um e-mail com uma cobraça de fatura de um cartão de crédito. Ao abrir o PDF da fatura está lá "Anuidade 1/12 - R$19,00" - Pensei "Não é possível que fizeram essa manobrinha suja". Nunca tive cartão nenhum, nunca usei essa conta pra nada. Quando tentei acessar o app (que fui obrigado a ter que instalar de novo), e mais uma surpresa, não consigo acessar minha conta no App, já que mudei de telefone, ele não me deixa acessar porque o número cadastrado lá é diferente. Corro para os sistemas de Reporte, o primeiro telefone ***** me diz, após eu digitar meu CPF, que o sistema está instável e não consigo fazer nada, a ligação é encerrada. O número de Whatsapp, pede meus dados, e a única informação que me retorna é o código de barras dessa fatura fanstasma ridícula. Depois de muito tentar, consigo um número que me direciona a um atendente. Ele me explica que as diretrizes mudaram (aham sei) e agora as contas ativas (que só permancem ativas se houver um cartão de crédito) agora iriram receber essa bomba de anuidade de R$ 19,99 por mês sem eviso prévio, sem te comunicar de absolutamente nada. Dessa forma, explico a minha situação à atendente e peço para cancelar o cartão. Ela diz que consegue cancelar (como o fez) e diz que as próximas faturas (as outras 11 que viriam) seriam canceladas também - "Ufa! Eu pensei - "Quase que o Palmeiras me passa a perna haha". Mas advinhem só, essa primeira fatura gerada segue aqui. Dia ***** eu tenho que pagar 20 reais pela anuidade de um cartão que nunca existiu de uma conta que nunca foi usada e nem sequer acessada, nem se eu quisesse acessar. É pagar ou arcar com juros, multa e todas aquelas % que esses bancos cheios de ratos adoram cobrar. Faço essa reclamação como alerta para outros que possam estar passando pelo mesmo problema que eu. Esse [Editado pelo Reclame Aqui]. Não caiam nessa! Não saiam criando conta em banco de time, sempre por trás do escudo do time tem uma empresa como a Pefisa e suas faturas [Editado pelo Reclame Aqui] e seus seus sistemas de atendimentos falhos e patéticos. [Editado pelo Reclame Aqui].