Cobrança indevida de anuidade em cartão não utilizado e falta de suporte
Não respondida
Curitiba - PR
11/08/2026 às 19:50
ID: 256218827
Cobrança indevida referentes a anuidade ..
Cartão não está sendo utilizado e ainda assim gerando cobrança da anuidade
Tentamos contato via atendimento telefônico porém atendente nao registrou número de protocolo e nao ofertou resolução
Também tentamos resolver presencial nas lojas PENAMBUCANAS e não foi resolvido a
Sobre o protocolo o atendente nao registrou a solicitação apenas informou que a cobrança é válida e que continua sendo gerada normalmente na fatura e encerrou atendimento sem registro do número de protocolo
Lembrando que o Titular sendo idoso 70+ e tendo dificuldades de entendimento e tambem com relação ao acesso de aplicativos