Limite de crédito zerado

Olá, Paulo! Esperamos que esteja bem!

Primeiramente, lamentamos pelo ocorrido. Certamente essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar a você, sentimos muito por isso.

Em atenção à sua manifestação, informamos que qualquer alteração no limite, seja liberação, aumento ou diminuição, é informada com antecedência de aproximadamente 30 dias, por e-mail ou SMS.

Salientamos que a liberação de crédito/limite em nosso cartão Palmeiras Pay é determinada com base em uma série de fatores e todo o processo não é por interação humana e sim sistêmico.

Adotamos uma política de gerenciamento do risco de crédito que leva em conta a Resolução n 96/******* do Banco Central e realizamos avaliações recorrentes levando em considerações diversas condições, como por exemplo: manter a renda atualizada, utilizar a conta com frequência e entre outros.

Mediante a isso, seu limite poderá ser avaliado novamente!

Caso necessário, pode entrar em contato com nossa Central de Atendimento, pelos telefones:
******* -capitais e regiões metropolitanas e também WhatsApp.
******* ******* ******* - demais localidades.

Permanecemos à disposição para continuar te auxiliando no que for necessário.


Atenciosamente,

Palmeiras Pay - Reclame Aqui.
Grupo Pernambucanas.

Bom dia não consigo fazer pix através do aplicativo do banco Palmeiras

Olá, Paulo! Esperamos que esteja bem!
 
Em atenção ao seu caso, informamos que ficamos satisfeitos que todas as dúvidas foram tratadas por meio de contato telefônico na data de hoje.

Lamentamos mais uma vez, por todo o ocorrido e pelos transtornos causados. Estamos comprometidos em melhorar continuamente para oferecer a você a melhor experiência possível.
 
Agradecemos a confiança nos nossos serviços e a oportunidade de finalizá-la com sucesso!
 
Caso necessário, pode entrar em contato com nossa Central de Atendimento, pelos telefones:
******* -capitais e regiões metropolitanas e também WhatsApp.
******* ******* ******* - demais localidades.
 
Permanecemos à disposição para continuar te auxiliando no que for necessário.
 
 Atenciosamente,
Palmeiras Pay - Reclame Aqui.