Limite do cartão Palmeiras Pay não restabelecido após parcelamento da fatura

Olá, Natalia! Esperamos que esteja bem!

Primeiramente, lamentamos pelo ocorrido. Certamente essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar a você, sentimos muito por isso.

Em atenção à sua manifestação, informamos que realizamos tentativa de contato através do número cadastrado na plataforma Reclame AQUI, bem como através de mensagem privadas para confirmação dos seus dados, levando Não encontramos nenhum vínculo com o Palmeiras Pay associado ao seu CPF.

Contudo, diante da ausência de retorno, sua manifestação está sendo encerrada,

Ressaltamos que, qualquer alteração no limite, seja liberação, aumento ou diminuição, é informada com antecedência de aproximadamente 30 dias, por e-mail ou SMS.

Salientamos que a liberação de crédito/limite em nosso cartão Palmeiras Pay é determinada com base em uma série de fatores e todo o processo não é por interação humana e sim sistêmico.

Adotamos uma política de gerenciamento do risco de crédito que leva em conta a Resolução nº 96/******* do Banco Central e realizamos avaliações recorrentes levando em considerações diversas condições, como por exemplo: manter a renda atualizada, utilizar a conta com frequência e entre outros.

Mediante a isso, seu limite poderá ser avaliado novamente!

Caso necessário, pode entrar em contato com nossa Central de Atendimento, pelos telefones:
******* -capitais e regiões metropolitanas e também WhatsApp.
******* ******* ******* - demais localidades.

Permanecemos à disposição para continuar te auxiliando no que for necessário.

Atenciosamente,
Palmeiras Pay - Reclame Aqui. 🐷💚