Solicitação de cancelamento de cartão Palmeiras Pay não resolvida, com cobrança de anuidade indevida.
Resolvido
Londrina - PR
23/07/2026 às 11:56
ID: 254649395
Pedi o cancelamento do meu cartão Palmeiras Pay e até agora ninguém resolveu nada . Um setor joga pro outro e não cancela , gostaria que cancelasse o mais rápido possível pois estou pagando anuidade sem uso e quando fiz foi falado que não teria anuidade. Aguardo ansiosamente se não terei que tomar outras providências.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 16:21
Olá, Talita ! Esperamos que esteja bem.
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela situação. Sabemos o quanto situações como essa não são as que esperamos proporcionar, e lamentamos que sua experiência — certamente não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Em atenção à sua solicitação, informamos que o cancelamento definitivo do seu cartão foi realizado na data de hoje (24/07/2026). A medida foi tomada conforme sua manifestação, e reforçamos nosso compromisso em garantir um atendimento transparente e respeitoso.
📌 Sobre o cancelamento:
O encerramento do cartão é imediato e irreversível. Caso haja qualquer dúvida sobre lançamentos anteriores ou sobre o processo de encerramento, estamos à disposição para te auxiliar nos nossos canais de atendimento.
Agradecemos pela oportunidade de te ajudar e reforçamos que seguimos à disposição para qualquer outra necessidade por meio de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Palmeiras Pay - Reclame Aqui.
Central de atendimento ao cliente: (11) 3003 8494 para capitais e regiões metropolitanas, e 0800 724 8400 para demais localidades.
WhatsApp: (11) 3003 8494
Portador de deficiência: www.pernambucanas.com.br
Ouvidoria: 0800 702 9248
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 05:38
Sem comentários
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9