Minha cota de remuneração não foi creditada e o saldo está zerado

Olá, Wesley.

Verificamos a situação e, pelo histórico disponível no sistema, não consta uma pesquisa concluída e aprovada para recompensa nessa participação. As participações registradas aparecem como encerradas pelo fornecedor da pesquisa, sem crédito associado.

No Palpito, as recompensas são creditadas somente quando a pesquisa é concluída e validada pelo fornecedor responsável pelo estudo. Em alguns casos, o participante pode ser desclassificado durante o processo, a cota da pesquisa pode ser preenchida ou a participação pode não ser aprovada pelos critérios de qualidade/validação definidos pelo fornecedor. Nessas situações, infelizmente o valor não é creditado no saldo.

Entendemos a frustração quando a pessoa dedica tempo a uma pesquisa e não recebe a recompensa esperada. Por isso, recomendamos sempre manter o perfil atualizado, responder com atenção e sinceridade e, caso ocorra novamente, enviar ao nosso suporte a data, horário aproximado, tema da pesquisa e, se possível, um print da mensagem final.

Para verificações individuais, pedimos que entre em contato diretamente pelo e-mail de suporte do Palpito, pois assim conseguimos analisar a conta com mais segurança e preservar seus dados pessoais.

Atenciosamente,

Equipe Palpito