O que aconteceu
Efetuei a compra de um tênis em dezembro de ******* Janeiro de ******* começou a apresentar defeito,fui até a loja levar o produto mostrar os defeitos que tinha apresentado o produto com menos de 2 meses de uso,falaram que eu poderia ter deixado o produto para estarem entrado em contato com a fábrica,que poderiam estar efetuando a troca,depois de alguns dias me mandaram mensagem e falaram que a fabrica não conseguiria estar efetuando a troca.Solicitei o relatório da fabrica para eu mesma estar entrando em contato,falaram que não tinha relatório fui até o Procon me informar e obtive informações que por lei eles são obrigados a troca produtos com até 90 dias de uso.Retornei ate a loja ,falando com a gerente ela me falou que não teria como eles estar efetuando a troca e que eu mesma teria que estar entrando em contato com a fabrica.