Atraso na entrega em 3 meses e contando

Prezado cliente,

Seu caso já foi identificado e passado para a equipe responsável. Em breve, entraremos em contato pelos canais cadastrados para prestar os esclarecimentos necessários e dar andamento à solução o quanto antes.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,

continuo no aguardo assim como nos meses anteriores

livraria seguiu com o estorno sem eu pedir e continuo sem o livro que é material didático obrigatorio para o meu filho. não pedi estorno, só quero o livro conforme anteriormente combinado com a compra