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A empresa resolveu 78.6% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/08/2025 a 31/07/2026

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LIVROS DIDÁTICOS NÃO ENTREGUES NO PRAZO

Fiz uma compra no dia ***** de 3 livros. Até agora só um dos 3 livros didáticos foi entregue. Os livros de Português e M...

RespondidaHá 3 meses
Compra de itens escolares em janeiro, recebimento parcial em março e ausência de entrega de parte dos itens até abril de 2026, com site da empresa em manutenção.

Fiz uma compra de diversos itens escolares em janeiro, recebi parte em março e uma série de itens não foram entregues até o m...

RespondidaHá 4 meses
Empresa enrola cliente e não realiza estorno de devolução após receber item

Fiz uma compra online, conversei com a empresa e combinei a devolucao e eles me falaram que iria fazer o estorno, devolvi o i...

RespondidaHá 4 meses
Compra não enviada e sem retorno da empresa, solicitação de envio.

Realizei duas compras com a empresa há 7 dias, sendo uma pelo site no valor de R$ 1.129,40 e outra via WhatsApp no valor de R...

RespondidaHá 4 meses
Atraso na entrega de livros escolares e falta de retorno do fornecedor, prejudicando estudos.

Título:Atraso na entrega dos livros escolares e falta de retornoTexto:No dia 21 de janeiro, comprei os li...

RespondidaHá 5 meses
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