Empresa enrola cliente e não realiza estorno de devolução após receber item
Respondida
São Paulo - SP
23/04/2026 às 16:38
ID: 246789131
Fiz uma compra online, conversei com a empresa e combinei a devolucao e eles me falaram que iria fazer o estorno, devolvi o item, eu mesmo paguei o frete, dentro do prazo de devolucao, a empresa recebeu o item, tenho a confirmacao. Contudo, a empresa vem me enrolando e não faz a devolucao do estorno, apens dizem que vao fazer, que vao dar um urgencia. Alem de cobrarem uma fortuna no material, não tem [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 17:21
Olá, Sávio. Recebemos sua manifestação e informamos que o comprovante referente à sua solicitação já foi encaminhado através do WhatsApp. Pedimos desculpas pelo inconveniente.