Livro didático não entregue e estorno via Pix não realizado após 10 dias do vencimento do prazo.
Resolvido
Arujá - SP
07/04/2026 às 15:29
ID: 245400063
Fiz uma compra de livro didático dia 23/02/2026 número ***** . Livro não foi entregue , várias tentativas por wazzap atendimento elétronico , pedi estorno via pix , me deram prazo de 10 dias , que também já foi vencido . Preciso do livro ou dinheiro, pois já é mês 4/2026 meu filho está usando livro emprestado de amigo tirando cópias . Sendo que já está pago .
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 18:01
Prezada, boa tarde!
Pedimos desculpas por todo o transtorno causado e pela demora no atendimento. Entendemos a sua insatisfação, principalmente diante da necessidade do material.
Informamos que o estorno já foi realizado, e o comprovante foi devidamente encaminhado para a senhora.
Reforçamos que estamos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Pamaris
Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 11:56
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5