Fui enganado

Boa tarde Nilcileni,
Espero que se encontre bem.

Acionamos o nosso time comercial, que prontamente nos forneceu algumas informações:

Primeiramente o evento em questão trata-se de furto simples não concomitante com o veículo transportador, tipo de sinistro sem cobertura securitária até a publicação da resolução ******* de 25/09/******* pela Susep.
A proposta foi enviada ao cliente em 02/06, constando detalhadamente as coberturas, garantias e franquias, inclusive citando a POS (participação obrigatória do segurado) de 25% com mínimo de R$ 15.*******,00 para furto simples e/ou furto qualificado não concomitante com o veículo transportador.
A apólice foi emitida errada, constou equivocadamente uma franquia de 25% com mínimo de R$ 25.*******,00 para esta cobertura. Assim que tomamos conhecimento do fato, entramos em contato com a seguradora (Chubb), a qual corrigiu prontamente, reemitindo a apólice de forma correta.
O cliente contratou sua apólice com início de vigência em 06/06/*******, o sinistro ocorreu em 07/07/*******, porém no veículo transportador constava mercadorias do Cte número 7 datado de 29/05/*******, ou seja, data de emissão anterior a contratação da apólice.
O processo ainda está em análise na seguradora, mas entendemos este Cte (7) no valor de R$ 17.*******,00 deve ser desconsiderado, ficando o saldo no valor de R$ 12.*******,35 abaixo do valor da franquia (R$ 15.*******,00).

Assim que houver um retorno, entraremos em contato diretamente.

At, Pamcary

Para mim ficou claro que os colaboradores talvez treinados para isso agiram de má fé seguimos todos os passos que o operador (Editado pelo Reclame AQUI) de Curitiba nos ensinou e indicou, inclusive ele mesmo enviou uma planilha temos as conversas no email e no whatsapp o que me fez entender é que o trabalho dos colaboradores da pancary é de não deixar que a seguradora leve prejuízo e só o cliente arcar com os prejuízos sozinho, má fé isso se chama eu não aconselho a contratar a pancary os problemas serão diversos.

E sim o CTE 07 foi feito alguns dias antes mais só seguiu viagem depois da apólice vigente e estava na planilha que o operador de má fé da pancary nos enviou.
que decepção com a família (Editado pelo Reclame AQUI) aff

Olá Nilcileni,
O nosso time entrará em contato diretamente com você para tratar e acompanhar este caso.
Ficamos à disposição.
At, Pamcary

Salientamos que além de infringir o código do consumidor atrelando serviços de terceiros ao serviço prestados pela a pancary agora o corretor (Editado pelo Reclame AQUI) de Curitiba quer cancelar o seguro da Chubb que não tem nada a ver com o serviço mal prestado da pancary, também deixo claro que atrelar serviços de terceiros como da monisat a qualquer compra de serviços fere os artigos de defesa do consumidor.

Como é cediço, o art. 39, inciso I, do CDC proíbe a venda casada, por considerar prática abusiva condicionar o fornecimento de produto ou de serviço ao fornecimento de outro produto ou serviço, bem como, sem justa causa, a limites quantitativos